Privacidad y datos
Política de privacidad y uso de datos
Qué datos tuyos tratamos cuando usás masterplan-investments.com, para qué los usamos y qué derechos tenés — bajo el RGPD de la Unión Europea y las leyes de privacidad de Estados Unidos (CCPA/CPRA).
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es MasterPlan Investments, Asunción, Paraguay. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos escribinos a contacto@masterplan-investments.com.
2. Qué datos recogemos
Los que vos nos dejás: nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico, cuando pedís tu lista, consultás por una unidad o usás el formulario de contacto.
Tu actividad en el sitio relacionada con tu interés: las unidades que guardás como favoritas o por las que consultás (identificadas por su referencia) y el idioma en que navegás.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas vistas, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad — solo según lo que vos aceptes en el banner de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Responder tu consulta y enviarte la lista que pediste — base legal: ejecución de medidas precontractuales a tu pedido (art. 6.1.b RGPD).
Seguimiento comercial por parte de un asesor sobre lo que consultaste — base legal: nuestro interés legítimo en atender tu pedido y, cuando corresponde, tu consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Mejorar el sitio y medir nuestras campañas publicitarias — base legal: tu consentimiento para cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD), que podés dar o negar en el banner y cambiar cuando quieras.
4. Herramientas de terceros que reciben datos
Según lo que aceptes, estas herramientas pueden recibir datos tuyos: Google (Google Ads / gtag, medición de campañas), Meta (píxel de Facebook/Instagram), Vercel (hosting del sitio y analítica sin cookies), Supabase (base de datos donde guardamos tu consulta), Resend (envío de correos) y la API de WhatsApp Business (Meta) para la mensajería.
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos). Las transferencias se apoyan en cláusulas contractuales tipo y en los marcos de transferencia de datos vigentes entre la UE y EE. UU.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos de contacto y tus consultas mientras dure la relación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo o que pidas su supresión antes.
7. Tus derechos — Unión Europea (RGPD)
Si estás en la UE tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, portarlos a otro proveedor, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte lo tratado hasta entonces.
También podés reclamar ante la autoridad de control de protección de datos de tu país si considerás que el tratamiento no es conforme.
8. Tus derechos — Estados Unidos (CCPA/CPRA)
Si residís en California u otro estado con ley de privacidad equivalente, tenés derecho a saber qué datos personales tenemos sobre vos, a eliminarlos, a corregirlos y a optar por que no se vendan ni compartan tus datos personales.
MasterPlan Investments no vende datos personales. Si igual querés ejercer la opción "Do Not Sell or Share My Personal Information" o cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@masterplan-investments.com. No vas a recibir ningún trato discriminatorio por ejercerlos.
9. Cómo ejercer tus derechos
Mandá tu pedido a contacto@masterplan-investments.com indicando qué derecho querés ejercer. Respondemos dentro de los 30 días (prorrogables según el RGPD si el pedido es complejo, avisándote). Para proteger tus datos podemos pedirte una verificación razonable de identidad antes de responder.
10. Comunicaciones comerciales
Solo te enviamos comunicaciones comerciales con tu consentimiento. Cada correo incluye una forma simple de darte de baja (CAN-SPAM / RGPD). Por WhatsApp te escribimos únicamente sobre lo que vos pediste y para el seguimiento de un asesor.
11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores.
12. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad: el sitio funciona íntegramente sobre HTTPS, el acceso a los datos está restringido al equipo que los necesita y trabajamos con proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas.
13. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial lo vamos a publicar acá, actualizando la fecha del encabezado. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.